אפליקציה או אתר? איך מחליטים לפני שמשקיעים

כמעט כל שיחת היכרות על אפליקציה מתחילה באותה שאלה: "צריך אפליקציה, או שמספיק אתר?". זו שאלה טובה, והתשובה לא תמיד זו שמצפים לה.

1. כמה פעמים בשבוע ישתמשו בזה?

אפליקציה טובה למשהו שחוזרים אליו: הזמנה קבועה, מעקב, צ׳אט. אם הלקוח נכנס פעם בחודש כדי לבדוק מחיר, אתר מהיר יעשה את העבודה, בלי להוריד כלום.

2. האם צריך משהו שרק טלפון יודע לעשות?

• התראות שמגיעות גם כשהאפליקציה סגורה
• מצלמה, מיקום או סריקה של ברקוד
• עבודה בלי חיבור לאינטרנט
• תשלום מהיר עם Apple Pay או Google Pay

אם אף אחד מאלה לא נמצא ברשימה שלכם, שווה לעצור ולחשוב שוב. אתר טוב בנייד יכול לעשות היום הרבה מאוד.

3. מי יתחזק את זה?

אפליקציה צריכה עדכונים: גרסאות חדשות של iOS ושל אנדרואיד, דרישות חדשות של החנויות, ותיקונים. כדאי לתכנן את זה מראש, ולא לגלות את זה אחרי ההשקה.

השאלה היא לא "מה הכי מרשים", אלא "מה הלקוחות שלכם יפתחו גם בעוד חצי שנה".

4. מה כבר קיים?

אם יש לכם מערכת, CRM או גיליון שכל העסק רץ עליו, האפליקציה צריכה להתחבר אליו. זה משפיע על הזמן ועל העלות יותר מכל מסך יפה.

אם עניתם על ארבע השאלות ועדיין לא בטוחים, זה בדיוק הדבר שעושים בשיחת ההיכרות.