התהליך הראשון שכדאי לאטמט בעסק

הטעות הנפוצה היא להתחיל מהתהליך הכי גדול. עדיף להתחיל ממשהו קטן שחוזר כל יום, כמו העתקה של פרטי לקוח מטופס לגיליון.

איך מזהים מועמד טוב

• קורה הרבה פעמים בשבוע
• תמיד באותם שלבים
• טעות בו עולה כסף או לקוח
• אף אחד לא אוהב לעשות אותו

תהליך שעונה על שלושה מתוך ארבעה הוא נקודת התחלה מצוינת. את השאר בונים אחר כך, על אותו בסיס.